1。 食物问题、售后办事、产质量量问题仍是赞扬沉点。正在赞扬问题中，食物问题（811件）、售后办事（518件）、质量（411件） 三类问题合计占比跨越六成，是消费者反映最集中的范畴。

　　2。 商标、传销、尺度化类举报增速迅猛。商标违法行为举报（42件）同比上升180%，传销行为（4件）上升300%，尺度化违法行为（15件）上升200%，市场监管部分正在学问产权、冲击传销等方面需进一步加强。

　　3。 家居用品、宠物用品、化妆品为举报热点商品。商品举报中，家居用品（87件） 、宠物用品（26件） 、化妆品（24件）为举报热点商品。宠物用品（26件）举报量同比上升420%，照摄像产物（4件）上升300%。

　　4。 餐饮住宿、美容美发、电信办事为办事赞扬核心。办事类赞扬中，餐饮和住宿办事（259件） 占比达34。30%；美容美发洗浴办事（94件） 和电信办事（77件） 紧随其后。电信办事赞扬（77件）同比上升97。44%，教育培训办事（25件）上升127。27%，中介办事（6件）上升200%，增加迅猛。

　　三季度数据显示，食物平安、收集买卖、宠物经济、教育培训、家居办事等范畴为消费胶葛高发区。下一步，一要强化分类指点，提拔打点质效。继续加大对赞扬举报工做的营业分类指点和督查督办力度，狠抓快速措置，强化消费者权益，提高群众对劲度。二要强化沉点范畴监管。针对食物平安、售后办事、宠物用品、互联网办事、家居拆修等赞扬举报集中或快速增加范畴，加强合规指点，压实运营者从体义务，规范市场次序，防备消费风险。三要推进“诉转案”机制扶植。完美赞扬取法律跟尾机制，对合适立案前提的赞扬线索及时转为案件查处，提拔监管力。

　　4。 餐饮住宿、美容美发、互联网办事为举报热点办事。办事类举报中，餐饮和住宿办事（156件） 占比33。19%，美容美发洗浴办事（70件） 和互联网办事（48件） 也为高频举报范畴。互联网办事（48件）举报量同比上升336。36%，衡宇拆修办事（5件）上升400%，物业办事（17件）上升88。89%。

　　三季度共领受举报1419件，同比上升6。69%；立案106件，同比上升3。92%。从举报类型看，商品类举报949件，占总量的66。88%；办事类举报470件，占总量的33。12%。举报核查率取办结率均连结100%，法律效能持续提拔。

　　2025年第三季度，鹤壁市12315平台共领受消费者赞扬、举报、征询1。32万件，同比降低0。71%，环比降低4。89%。此中，赞扬3422件，举报1419件，征询8364件，别离占比：25。91%、10。75%、63。34%，为消费者经济丧失。

　　第三季度共领受赞扬3422件，受理2643件，同比下降4。87%。调整成功1730件，调整成功率为64。65%。从赞扬类型看，商品类赞扬1888件，占总量的71。43%；办事类赞扬755件，占总量的28。57%，商品类赞扬仍为消费的次要范畴。

　　1。 食物平安、侵害消费者权益、不合理合作为举报沉点。举报问题中，食物平安违法行为（360件） 占比达25。37%；侵害消费者权益行为（218件） 和不合理合作行为（171件） 排列二、三位。

　　3。 交通东西、服拆鞋帽、通信产物、家居用品为商品赞扬核心。商品类赞扬中，交通东西（107件）、服拆鞋帽（107件） 、通信产物（96件）、家居用品（94件）为赞扬核心商品。宠物及宠物用品赞扬（69件）同比激增590%，农资用品（56件）上升194。74%，成为新的赞扬增加点。